Tom Watson, az IBM óriás cég megalapítója, megértette, hogy mennyi türelemre van szükség az emberekkel való kapcsolatban.
„Egyszer, egy fiatal ügyvezetőt megbízott egy kockázatos feladattal. Tíz millió dollárt veszítettek ezáltal, ami nagy csapás volt a cégnek. Miután…